Integritetspolicy

Copy

ColliCare Group är en global logistikleverantör med huvudkontor på Deliveien 10, 1540 Vestby, Norge. När vi samlar in och använder dina personuppgifter i samband med våra tjänster eller vår webbplats är det relevanta ColliCare-företaget, vanligtvis det du interagerar med, personuppgiftsansvarig enligt tillämpliga dataskyddslagar.

För webbplatsrelaterade frågor är den personuppgiftsansvarige:

ColliCare Holding AS Deliveien 10, 1540 Vestby, Norge E-post: privacy_policy@collicare.com

I denna policy hänvisar "ColliCare", "vi" och "oss" till alla företag inom ColliCare Group som agerar som personuppgiftsansvariga eller personuppgiftsbiträden beroende på sammanhanget.

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Använder våra tjänster eller begär en offert
• Besöker vår webbplats eller använder våra onlineverktyg
• Prenumererar på nyhetsbrev eller marknadskommunikation
• Ansöker om ett jobb eller skickar in ett CV
• Kontaktar oss via formulär, e-post, telefon eller andra kanaler
• Hänvisas till oss eller dina uppgifter delas med oss av en tredje part, såsom en affärspartner eller underleverantör i samband med en försändelse eller tjänstearrangemang

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Identifierings- och kontaktuppgifter: namn,e-postadress, telefonnummer, företag, befattning
• Frakt and logistikdata: kontaktpersoner och adresser för upphämtning eller leverans, tull-ID (där det krävs)
• Användardata: IP-adress (anonymiserad), webbläsartyp, webbplatsanvändningsmönster
• Marknadsföringspreferenser: prenumerationer på nyhetsbrev eller deltagande i evenemang
• Ansökningsdata: CV:n, kvalifikationer och relaterad information om du ansöker om ett jobb

Vi samlar också in anonymiserad, icke-identifierbar data via cookies och analysverktyg. För mer information, se vår Cookiepolicy.

Vissa personuppgifter är nödvändiga för att kunna använda våra tjänster, till exempel för att ordna en försändelse eller svara på en förfrågan. Om tillhandahållandet av uppgifter är valfritt (som för nyhetsbrev) kommer detta att anges tydligt. Du är alltid fri att välja om du vill lämna valfria uppgifter.

Vi använder personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och hantera logistiktjänster, inklusive att behandla förfrågningar, skapa försändelser, hantera tulldokumentation och leverera varor
   
• Svara på förfrågningar och tillhandahålla offerter, oavsett om de skickas via vår webbplats, via e-post eller per telefon
• Skicka nyhetsbrev, serviceuppdateringar, eller marknadskommunikation, baserat på dina preferenser och endast med ditt samtycke
   
• Anpassa och förbättra din upplevelse, inklusive att ge rekommendationer, skräddarsy innehåll och distribuera fysiskt eller digitalt material
   
• Generera statistik och analysera användningstrender, till exempel hur besökare hittar och navigerar på vår webbplats, för att förbättra användbarheten och webbplatsens prestanda

Uppfyllda lagliga krav och efterlevnadskrav, inklusive skyldigheter, inklusive skyldigheter relaterade till tull, beskattning, säkerhet och dataskydd

Vi behandlar personuppgifter endast när vi har en rättslig grund enligt GDPR. Detta inkluderar:

• Fullgörande av ett avtal eller vidtagande av åtgärder innan ett avtal ingås
• Efterlevnad av rättsliga förpliktelser
• Våra legitima intressen (t.ex. förbättring av webbplatsen, uppföljning av tjänster)
• Ditt samtycke (t.ex. för nyhetsbrev)

Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke (till exempel för marknadsföringsändamål) kan du när som helst återkalla det samtycket genom att kontakta oss på privacy_policy@collicare.com eller använda länken för att avsluta prenumerationen som finns i våra e-postmeddelanden.

Vi kan dela dina personuppgifter med betrodda tredje parter där det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, hantera verksamheten eller uppfylla rättsliga skyldigheter. Dessa inkluderar:

• Underleverantörer och logistikpartners som är involverade i transport, leverans eller lagring av varor
• IT- och molntjänstleverantörer som CRM- och driftssystem
• Andra ColliCare Group-företag för att samordna gränsöverskridande tjänster, hantera delade kundrelationer eller tillhandahålla interna grupptjänster som IT-support, ekonomi eller kundservicefunktioner över enheter

Alla tredje parter är bundna av avtalsförpliktelser att behandla dina uppgifter säkert, endast för de avsedda ändamålen och i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar.

Vissa mottagare kan vara belägna utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom EU:s standardavtalsklausuler eller andra rättsligt erkända mekanismer, för att säkerställa en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter.

Vi säljer inte dina personuppgifter och vi tillåter inte tredje parter att använda dem för sina egna ändamål utan ditt samtycke.

Vi behåller personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs ovan eller för att följa lagliga skyldigheter.

Till exempel:

• Personuppgifter relaterade till kundrelationer behålls i allmänhet i upp till 3 år från datumet för senaste aktivitet (som en leverans, förfrågan eller inloggning) om inte en längre lagringsperiod krävs enligt lag.
   
• Nyhetsbrevsdata raderas om du avregistrerar dig.

Du kan när som helst begära radering av dina personuppgifter genom att kontakta oss.

Enligt gällande dataskyddslagar har du rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse eller radering
• Invända mot eller begränsa behandlingen
• När som helst återkalla ditt samtycke
• Lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: privacy_policy@collicare.com.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. Om ditt ärende gäller ColliCare Holding AS kan du till exempel kontakta det norska dataskyddsverket (Datatilsynet).

För frågor eller funderingar, kontakta:

ColliCare Holding AS
Deliveien 10, 1540 Vestby, Norway
Tel: +47 69 20 95 00
Email: privacy_policy@collicare.com

ColliCare Holding AS fungerar som representant för andra ColliCare Group-enheter i frågor som rör denna integritetspolicy och hanteringen av personuppgifter.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. När vi gör ändringar kommer vi att justera datumet för "senaste uppdatering" högst upp på denna sida. Vi uppmanar dig att granska integritetspolicyn regelbundet för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.